“在这里吃饭很方便,8元管饱,还能享受到免费的水果、茶水,有空调,上饭还快。”8月14日,在禹州市颍川街道寨子社区居家养老中心,环卫工徐俊兴用完餐后,直呼“性价比高”。

不只提供低价套餐,就在这个8月,小区新装了充电桩、楼道杂物被清理……一连串便民的“关键小事”融入生活,更是让徐俊兴坦言“没想到”。在居民幸福感不断提升的背后,正是得益于颍川街道推出的“未呼先应”工作机制。

“顾名思义,‘未呼先应’指的是街道网格员在走访中细致观察,广泛收集民意,把群众关心、亟待解决的问题提前提上议事日程,并协调相关部门尽快解决。”颍川街道党工委书记张文博表示,通过推动网格前移、问题前置、服务下沉,变“被动接诉”为“主动出击”,奋力打造“民有所呼、政府响应”工作机制的升级版。

据了解,今年以来,颍川街道围绕构建高质量党建引领基层治理模式,充分借鉴外地先进经验和做法,立足辖区工作实际,在15个一级网格、93个二级网格、1118个三级网格的基础上,将物业、下沉干部、企业纳入网格化管理,设立党员中心户、楼栋长,并将党建、城市管理、环境保护、安全生产、民生服务等工作充分融合,实现“人在‘网’中走、事在‘格’中办、网格听民声、服务零距离”。

“只有办好群众身边‘微小事’,才能做实党建引领基层治理‘大文章’。”寨子社区党委书记洪志敏介绍,社区网格员在走访中了解到,环卫工人、快递员、建筑工人等就餐是个难题,他们在外吃费用高,而回家吃又不方便。因此,社区通过召开党建联席会,整合社区优势资源,优化社区服务模式,及时在社区居家养老中心推出了8元低价套餐。

以群众需求为导向,以主动服务为抓手,背后映射出的是基层治理工作体制的不断优化。8月份以来,通过推行“未呼先应”工作机制,颍川街道共解决邻里纠纷13起、办理民生实事9起、消除安全隐患8起,形成了基层共建共治共享的新局面。

“党的二十届三中全会指出,要加强党建引领基层治理,健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系,这也给我们进一步优化‘未呼先应’工作机制指明了方向。”张文博表示,“下一步,依托‘社区—小区—楼栋’三级网格化治理体系,我们将坚持问题导向,着力推进社区治理向楼院、楼栋治理延伸,把一件件平凡的小事干成暖民心聚民意的大事,不断提升群众的获得感、幸福感。”